成為網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)提供商或網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商可能是一個具有挑戰(zhàn)性的選擇。您每天需要處理成千上萬件小事。值得慶幸的是，您可以使用WHMCS等漂亮的工具自動執(zhí)行其中的許多任務(wù)。只需在 cPanel VPS 上安裝解決方案，您就可以開始使用了。不過，在您點擊“開始”按鈕之前，您需要了解一些有關(guān) WHMCS 配置的信息。

什么是 WHMCS？

WHMCS或Web Host Manager Complete Solution是一個軟件套件，旨在自動化運行 Web 托管業(yè)務(wù)的過程。它有助于優(yōu)化日常任務(wù)以避免定期的人工干預(yù)。WHMCS 的開發(fā)者 Matt Pugh 早在2003 年就開始經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)。他對更精簡、更高效的業(yè)務(wù)解決方案的渴望促成了 WHMCS 的創(chuàng)建。該軟件立即獲得成功，該服務(wù)后來被行業(yè)巨頭 cPanel 收購。今天，超過 2,300 家公司使用 WHMCS。雖然這個數(shù)字聽起來可能并不重要，但請記住，這些都是成熟的網(wǎng)絡(luò)托管公司——數(shù)量相當(dāng)可觀的利基企業(yè)。

為什么選擇 WHMCS？

為了更好地了解 WHMCS 的需求，請將您的注意力放在網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)提供商或經(jīng)銷商的角色上。想象一家需要優(yōu)化人員配置并盡可能響應(yīng)眾多客戶的公司。

如果您要手動完成所有操作 - 成本會迅速增加。這就是 WHMCS 等軟件解決方案發(fā)揮作用的地方。通過允許用戶自動處理帳戶，許多與托管相關(guān)的服務(wù)對于提供商和客戶來說都可以更便宜、更快、更高效。

即使在托管自動化平臺中，WHMCS 也有其獨特的優(yōu)勢。它是一種高度靈活的解決方案，與許多虛擬主機控制面板和其他服務(wù) 具有出色的兼容性。

一些最受歡迎的集成包括：

• 面板
• 普萊斯克
• 直接管理員
• SolusVM
• Cloudflare

WHMCS的起價僅為 15.95 美元/月。這將為您提供 Starter 計劃，該計劃允許您處理多達 250 位客戶，盡管沒有您的獨特品牌。隨著您的業(yè)務(wù)規(guī)模擴大 - 您可以選擇支持更多用戶和定制品牌的更好計劃。

WHMCS主要特點

在幫助網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)提供商或經(jīng)銷商方面，WHMCS 是一把瑞士軍刀。該平臺可以處理從賬戶管理和統(tǒng)一通信到內(nèi)置客戶支持的所有事務(wù)。

一些關(guān)鍵功能包括：

計費自動化

WHMCS 可以輕松實現(xiàn)所有客戶計費需求的自動化。這從以安全格式創(chuàng)建專業(yè)發(fā)票和收據(jù)開始。一旦這些都到位，它們就可以按計劃生成以支持定期計費。您還可以自動提醒可能錯過第一筆賬單的客戶。該系統(tǒng)允許您通過信用卡處理器和第三方支付網(wǎng)關(guān)（如PayPal、2CheckOut和SecurePay）接受付款。

其他計費功能包括：

• 退款和爭議管理
• 多幣種處理
• 自定義報價
• 優(yōu)惠券和促銷
• 稅務(wù)申請

托管賬戶自動化

通過促進自動帳戶配置，您的網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)可以自己運行 24/7。如果客戶想要創(chuàng)建、暫停、修改甚至取消他們的托管帳戶，您不必參與其中。

您會對網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)提供商需要定期管理的請求的數(shù)量和種類感到驚訝。一些較小的細節(jié)可能包括：

• 密碼重置
• 賬戶導(dǎo)入和同步
• 附加配置

WHMCS 最好的部分是它甚至不需要作為單獨的應(yīng)用程序運行。它與許多網(wǎng)絡(luò)托管控制面板集成，可以輕松適應(yīng)您當(dāng)前的設(shè)置。

如何在 cPanel 中安裝 WHMCS？

對于那些可能使用 cPanel 進行經(jīng)銷商托管的人，可以從控制面板安裝 WHMCS（如果您的主要主機支持）。這個簡單的過程不應(yīng)該超過幾分鐘。

• 步驟 1。登錄到 cPanel，在站點軟件下，選擇 WHMCS 選項。
• 步驟 2。選擇要在哪個域上安裝 WHMCS，然后單擊“安裝”。
• 步驟 3。安裝完成后，您將看到登錄頁面的鏈接并提供默認登錄詳細信息。

首次登錄 WHMCS 后，您需要接受許可協(xié)議。接下來是使用許可證密鑰激活您的軟件。如果您還沒有WHMCS 密鑰，請前往他們的網(wǎng)站購買計劃并獲得您的許可證。

配置 WHMCS

安裝 WHMCS 后，您需要做的下一件事就是設(shè)置它以供使用。此過程可能會有點耗時，具體取決于您希望軟件處理哪些任務(wù)。

以下是我們建議您配置更高優(yōu)先級的區(qū)域列表。

1. 加強您的 WHMCS 安全性

與許多基于服務(wù)器的應(yīng)用程序一樣，WHMCS 安裝了面向大眾市場的基本默認設(shè)置。由于您將處理客戶數(shù)據(jù)和個人信息，因此安全性必須是重中之重。

一些需要修改和更新的內(nèi)容包括：

• 確保您的目錄安全——此任務(wù)包括將所有具有寫入權(quán)限的目錄移動到您的 Web 服務(wù)器上更多非公共可訪問的位置。有三個主要的可寫目錄需要關(guān)注——下載、附件和模板_c。
• 鎖定您的配置文件——configuration.php 文件位于您的主目錄中，對于正確的 WHMCS 操作至關(guān)重要。為避免更改其內(nèi)容，請更改此文件的寫入權(quán)限。
• 通過 IP 限制訪問——您是否希望通過特定 IP 地址限制訪問取決于您的連接類型。如果您使用動態(tài) IP，則無需使用此選項。對于那些使用靜態(tài) IP 地址的用戶，您可以通過限制僅訪問您的 IP 來提高安全性。
• 更改管理員文件夾名稱——黑客通常針對默認目錄、文件和設(shè)置。為避免出現(xiàn)問題，請更改 Admin 文件夾的名稱。如果您這樣做，請確保更新您的 configuration.php 文件，讓 WHMCS 知道新的文件夾名稱。

有關(guān)高級安全選項的完整列表，請查看有關(guān)該主題的WHMCS 文檔頁面。

2. 設(shè)置支付網(wǎng)關(guān)

要允許 WHMCS 處理客戶付款，您需要讓它知道將支持哪些支付網(wǎng)關(guān)。各個模塊處理不同的網(wǎng)關(guān)——每個都需要特定的配置。這可以在Configuration -> System Settings -> Payment Gateways下進行設(shè)置。

3. 建立您的產(chǎn)品陣容

為了能夠銷售網(wǎng)絡(luò)托管，您需要建立不同的服務(wù)包。您可以在Configuration -> System Settings -> Products/Services下創(chuàng)建 WHMCS 儀表板中包含的計劃和功能。

4. 域名銷售

如果您還打算出售域名，這些域名必須與您的網(wǎng)絡(luò)托管包分開配置。該選項位于配置 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 域下。您將需要設(shè)置域名價格、自動提交注冊、轉(zhuǎn)讓和續(xù)訂。設(shè)置客戶續(xù)訂通知的信息也是一個好主意。如果您打算出售注冊模塊不支持的域名擴展，則需要手動配置。為此，請使用電子郵件注冊器模塊。

5. 設(shè)置支持票

另一個需要關(guān)注的重要領(lǐng)域是客戶支持。這里有兩種基本的通信方法是支持票證系統(tǒng)和電子郵件流程。首先，在配置 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 支持部門下配置您希望建立的部門（例如，銷售、技術(shù)支持等）。完成后，為工單設(shè)置電子郵件路線以到達正確的部門。此選項在同一菜單區(qū)域下可用，稱為電子郵件管道。

6. 檢查自動化

核心設(shè)置的最后一步應(yīng)該是檢查自動化流程。查看配置 -> 系統(tǒng)設(shè)置 > 自動化設(shè)置以確保 WHMCS Cron 作業(yè)已準備就緒。一旦你覺得一切都準備好了，通過系統(tǒng)運行一些命令來測試它是否有任何錯誤。

結(jié)論

借助 WHMCS 等工具，運營網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)可以像 1-2-3 一樣簡單。作為主機，您可能需要處理許多任務(wù)，但該平臺可以自動化其中的大部分任務(wù)。只需安裝 WHMCS 并配置一次 - 從那里開始，只需對其進行調(diào)整以反映您的品牌愿景和目標。您節(jié)省的時間最好集中在如何發(fā)展您的托管業(yè)務(wù)上。